O email é uma das ferramentas mais utilizadas entre empresas e usuários, portanto, a houseTI preza por manter o nível elevado da oferta de serviços adequados para a necessidade de cada cliente.
São dois clusters de servidores SMTP para cada necessidade, com regras bem claras e definidas para sua utilização. Sendo assim, conheça abaixo as permissões de cada serviço, bem como respostas para algumas dúvidas frequentes.
SMTP AUTENTICADO (SMTP.DOMÍNIO)
Cluster composto por 99 servidores em funcionamento como SMTP tradicional, dedicado para utilização de envio de emails através de programas como Outlook, Thunderbird, Eudora, entre outros. O programa escolhido deve ser configurado com autenticação de SMTP.
Devido à necessidade de alta disponibilidade neste serviço, controles são aplicados para certificar que não exista uso abusivo dos recursos, evitando inclusão em listas negras públicas, anti-spam, acumúlos de mensagens na fila de entrega e consequentes atrasos.
Com o objetivo evitar o “engarrafamento” na fila de entrega, mantendo sempre um bom fluxo e evitando o atraso de mensagens, são utilizadas duas métricas para controle:
| Número máximo de destinatários por mensagem | 70 destinatários por mensagem |
|---|---|
| Tamanho máximo de anexo | 30MB por mensagem |
| Limite de envio de e-mails | 100 e-mails por hora POR DOMÍNIO nos planos HOSPEDAGEM I. 200 e-mails por hora POR DOMÍNIO nos planos HOSPEDAGEM II. 250 e-mails por hora POR DOMÍNIO nos planos de REVENDA e JAVA. 400 e-mails por hora POR DOMÍNIO no plano HOSPEDAGEM III. |
| Limite de destinatários por hora | 1000 destinatários por hora. |
| Como eu faço para não ser bloqueado? | Enviando 1 e-mail a cada minuto, desde que estes tenham no máximo 4 destinatários. |
| Como eu faço para enviar mais e-mails do que o limite? | Adquirindo um pacote adicional pelo valor mensal de R$ 1,00 para cada e-mail/hora adicional. Exemplo: para majorar o limite de 250 para 350 e-mails por hora, por domínio, haverá um custo adicional mensal de R$ 100,00. |